개인정보취급방침

제1조 (목적)

로콜(이하 “회사”)은 MoA(Master of AI) 서비스(이하 “서비스”)를 제공함에 있어 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보취급방침을 수립하고 공개합니다.

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 필수 수집 항목

• 회원가입: 아이디, 비밀번호, 이메일 주소
• 기기 등록: 기기 이름, 기기 식별자(UUID), 운영체제 정보
• 서비스 이용: 접속 로그, IP 주소, 서비스 이용 기록

2. 선택 수집 항목

• 메신저 연동: 카카오톡, Telegram, Discord 등 메신저 계정 정보
• 결제 정보: 결제 수단, 결제 이력 (결제 대행사를 통해 처리)
• API 키: 사용자가 직접 입력한 외부 AI 서비스 API 키 (암호화 저장)
• 푸시 알림: FCM 토큰 (Firebase Cloud Messaging 푸시 알림 발송용)

제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

• 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 및 인증
• 서비스 제공: AI 에이전트 서비스, 기기 간 연동, 원격 제어
• 결제 처리: 유료 서비스 결제 및 정산
• 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석 및 맞춤형 서비스 제공
• 보안: 부정 이용 방지 및 비인가 접근 탐지
• 고객 지원: 문의 사항 처리 및 공지사항 전달, 푸시 알림 발송

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다.

• 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제6조 (개인정보의 처리 위탁)

회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• 결제 처리: Stripe (결제 대행)
• 클라우드 인프라: Vercel, Railway (서버 호스팅)
• 데이터베이스: Supabase (데이터 저장)
• 푸시 알림: Firebase Cloud Messaging (알림 발송)

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

제8조 (이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사 방법)

• 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
• 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
• 회원 탈퇴 요청은 마이페이지 또는 고객 지원 이메일을 통해 가능합니다.

제9조 (개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책)

• 비밀번호 암호화: 이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되며, 본인만이 알 수 있습니다.
• 암호화 통신: E2E(종단 간) 암호화 및 AES-256 암호화를 적용하여 데이터를 보호합니다.
• API 키 보호: 사용자의 AI 서비스 API 키는 암호화하여 저장하며, 평문으로 노출되지 않습니다.
• 접근 제한: 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
• 해킹 방지: SHA-256 무결성 검증, 2단계 보안 인증 등을 통해 외부 침입을 방지합니다.

제10조 (자기 학습 엔진과 개인정보)

MoA의 자기 학습 엔진은 다음과 같이 개인정보를 보호합니다.

• 학습 데이터는 사용자의 기기에서 로컬로만 처리되며, 외부 서버로 전송되지 않습니다.
• 네트워크 호출 없이 동작하며, 동적 코드 실행이 없어 안전합니다.
• SHA-256 해시로 학습 데이터의 무결성을 실시간 검증합니다.

제11조 (쿠키의 사용)

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다.

제12조 (개인정보 보호 책임자)

• 성명: 김재철
• 직위: 대표
• 이메일: privacy@moa-ai.com

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버안전국 (ecrm.cyber.go.kr / 182)

제13조 (방침 변경에 관한 사항)

이 개인정보취급방침은 법령 및 방침에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 공지합니다. 본 방침은 2025년 7월 1일부터 시행됩니다.